Как понять несговорчивого человека

Некоторые методы организации переговоров подходят для общения с любым человеком. Есть специфические техники, которые особенно полезны при ведении дискуссий с упрямцами. 1. Разбейте всю речь на части Особенностью восприятия строптивца является временная потеря слуха в моменты волнения. Твердолобые люди слышат только свое мнение. Противоречащие им идеи надо высказывать понемногу, небольшими порциями. Подходит метафора с садом:...